黄金首饰因其兼具保值与审好意思属性而备受接待，近来金价捏续走高，国内各大珠宝品牌足金首饰价钱更是涨破600元/克。但是，有蹧跶者向羊城晚报爆料称，一些珠宝店在销售“一口价”黄金饰品时成心掩藏产物分量，导致蹧跶者在付款后才意志到价钱高达千元/克。羊城晚报记者近日在广州和佛山实地探访探员发现，确有一些珠宝店断绝蹧跶者在购买前对“一口价”黄金饰品进行称重。讼师指出，如若商家未陈述蹧跶者“一口价”黄金的克重，涉嫌侵害蹧跶者的知情权和公正往复权。

投诉：“一口价”金手镯先付款后称重，每克折合近千元

黄金首饰销售一般有“一口价”和“论克卖”两种方式。“一口价”即常见的标价黄金，因其零碎工艺而以件计价，标签上有固定销售价钱。“论克卖”的黄金首饰则标注有克重，计价方式一般是现时门店足金饰品每克零卖价乘以克数再加上饰品制作工费。

投诉东说念主黄姑娘向羊城晚报记者骄横，她于10月22日在广州市白云区某“中国黄金”店内购买金手镯时，伴计奋发推选“一口价”黄金。黄姑娘屡次计划手镯的克重，但伴计从未明确回话，“伴计一直在漂流话题，说我手好意思瞻念，戴金手镯很衬气质之类的。”对于换货策略，伴计仅仅告诉黄姑娘，购买后“不错标价换标价”。

黄姑娘付款后，伴计才容许给手镯称重，“手镯7.5克傍边，价钱是7341元，尽头于一克的价钱接近1000元。”回到家后，黄姑娘感到不值，立马回身回到店里思要更换，却被陈述只可换同为“一口价”的产物，“伴计其时说‘标价换标价’，我还觉得悉数产物王人不错换。”

黄姑娘将问题反应至12345政务劳动热线，提议退款肯求，但商家断绝了这一条件。因两边见解无法扫尾一致，白云区商场监管局阻隔长入。

记者搜索发现，黄姑娘的遇到不是孤例。在蹧跶者劳动平台“黑猫投诉”上，以“一口价黄金”为关键词进行检索，共搜索出超2600条投诉，大部分投诉问题为两点：一是“一口价”黄金售前不陈述克重，二是售前未明确陈述换货策略；关系投诉主要集合在“中国黄金”和“周六福”等品牌。

此外，据报说念，本年“双节”时期，广州市商场监督处罚部门收到的涉首饰蹧跶投诉中，蹧跶者主要反应“一口价”黄金蹧跶争议。

探访：“一口价”金饰能否称重，有商家断绝有商家欣允

投诉东说念主的爆料是否属实？其他珠宝品牌是若何销售“一口价”黄金的？羊城晚报记者在广佛两地伸开了探访。

记者以蹧跶者身份来到黄姑娘购买手镯的“中国黄金”分店。伴计在倾销“一口价”黄金首饰时示意，后续可凭据其标签上的价钱，更换悉数的新款产物。当记者问及是否不错按“一口价”产物标价更换按克重计价的黄金产物时，伴计明确示意，只可更换“一口价”产物。记者提议但愿对产物进行称重，伴计诠释称，按分量计费的黄金和“一口价”黄金有不同的购买历程，“一口价”金饰称重须在付款后进行。濒临记者的条件，伴计坚忍断绝，并称“店内有监控”。

随后，记者前去佛山南海区的某家“周六福”店进行探访，伴计通常明确示意，售前不允许对“一口价”金饰进行称重。伴计还诠释了更换产物的司法，即“按分量购买的不错更换疏导分量的项目，按价位购买的不错更换疏导价位的项目”。对于为何不允许对“一口价”金饰进行称重，伴计示意此类饰品工艺愈加紧密，其售价与克重并莫得径直关联。“对于黄金来说，只消饰品漂亮精致，就具备高工艺价值。”伴计说。

在另外一些珠宝店，情况则不尽疏导。记者前去广州河汉区的某家“周大福”店，提议挑升购买某款“一口价”产物、但愿进行称重，伴计很快拿出了秤，一边称重一边阻难先容了该产物的含金量、工艺和硬度等信息。此外，海珠区某家“六福珠宝”店的“一口价”金饰上王人表明了分量信息。而另一家同位于海珠区的“老庙黄金”店，伴计也怡然容许对“一口价”金饰进行称重。

讼师：拒陈述黄金克重，或侵扰蹧跶者知情权和公正往复权

记者查阅发现，联系“一口价”黄金首饰是否应提供分量信息的问题，当今黄金珠宝行业尚未有明确法例。

广东祥祺讼师事务所罗赛琼讼师示意，如若商家断绝陈述蹧跶者“一口价”黄金的克重，涉嫌侵扰蹧跶者的知情权和公正往复权。凭据蹧跶者权柄保护法第八条和第十条的法例，蹧跶者有权获知与商品关系的要紧信息，并唯有在充分了解的前提下才气作出公正的蹧跶决议。“当蹧跶者明确计划黄金的克数等要紧信息，商家弃取逃避此问题，导致蹧跶者在未全面了解商品信息的情况下作出不公正的蹧跶决议，这可能侵害蹧跶者的知情权和公正往复权。”

罗赛琼补充说，尽管黄金首饰与纯黄金有所不同，领有附加的加工和审好意思价值，商家不错按件出售，但克数仍然是要紧信息，如若不公布该信息，蹧跶者将无法愚弄他们的知情权。此外，凭据蹧跶者权柄保护法第二十条的法例，商家提供与商品关系的信息，举例换购策略，应当真确且全面，不得进行瑕疵或误导性的宣传。

对于购买“一口价”黄金产物的蹧跶者，广州市花王人区商场监督处罚局在本年9月发布了一份“购买黄金首饰蹧跶辅导”，其中建议蹧跶者礼聘以下方法：率先，弃取声誉考究的商家以幸免售后问题；其次，在购买时明确了解黄金首饰是“一口价”依然“论克卖”，“一口价”标签上有固定销售价钱，可不标注克重，蹧跶者购买时如有保值需求，要先问清黄金首饰计价方式、克重纯度、置换司法、加工用度等要紧信息；再次，对于商家给出的销售承诺或优惠司法，建议通过翰墨花式固定下来，如在购买发票上明确所购黄金首饰的克重、以旧换新司法、是否减免工艺费等亚bo体育网，并在单据上加盖公章。